In occasione dell’edizione 2009 dell’indagine promossa da Skytrax per l’assegnazione dei premi alle compagnie aeree, i passeggeri hanno scelto l’equipaggio di cabina di Finnair come il migliore per il nord dell’Europa. L’aeroporto di Helsinki è stato altresì votato come il migliore per la consegna dei bagagli nell’edizione di Skytrax World Airports Awards.