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Adiconsum e i diritti dei viaggiatori: campagna informazione

In fatto di diritti si sa: è sempre difficile farli valere, anche perché diventa complicato persino conoscere le norme. Per ovviare al problema della disinformazione, l’ associazione dei consumatori Adiconsum ha dato il via ad una campagna di informazione con l’obiettivo di sensibilizzare i passeggeri ferroviari sui loro diritti, entrati in vigore lo scorso dicembre. La cosa importante è l’informazione: il consumatore deve sapere cosa sta acquistando comprando un biglietto.

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Vacanze andate male? Reclamare è facile con Altroconsumo

Estate agli sgoccioli, ritorno dalle ferie,  città che si ripopolano,   ma se per alcuni la vacanza è andata male, c’è la possibilità di reclamare.
L’Associazione dei Consumatori,  Altroconsumo,  ha istituito uno sportello telematico,  dove è possibile far valere i propri diritti. Per chi ha avuto problemi con l’overbooking,  bagagli smarriti o con i viaggi organizzati,  c’è la possibilità di protestare.
E’ possibile andare sul sito www.altroconsumo.it ,  e trovare una sezione dedicata al reclamo,  diviso per argomenti: si parla di viaggi organizzati,  che purtroppo a volte riservano brutte sorprese,  (cambiamenti nei programmi,  annullamenti ….),  oppure rapporto con i mezzi di trasporto: aerei e treni.